ARRIVA IL NUMERO UNICO PER LE EMERGENZE, 112

Firenze Chiara Valentini 3 Novembre 2020 102 Nessun commento

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Dobbiamo cominciare ad abituarci. Dal 1 dicembre a Firenze e Prato e poi gradualmente in tutta la Toscana fino ad aprile sarà attivo l’112 come numero unico per tutte le emergenze. Andranno cioè a sparire (ma con calma) i vari 113, 115, 118 e chi ha bisogno di aiuto avrà un solo numero da ricordare: 112. Tutte le chiamate saranno accentrate nella sede di Firenze che diventerà la più grande d’Italia. Gli operatori che troveranno spazio in questa sala (presto allestita con PC e maxischermi) stanno facendo formazione. Saranno loro a trasferire la chiamata dove occorre…operatori sanitari, polizia, vigili del fuoco eccetera. Un vantaggio non solo per le singole forze dell’ordine (il 60% delle chiamate sarà già filtrate) ma anche per chi ha bisogno di soccorso. Il servizio NUE comprende anche interpreti in 20 lingue (che potrebbero arrivare a 130). Non ci sarà straniero che chiamando l’112 non potrà spiegare la sua necessità. Altra cosa con cui familiarizzare è la app Where are you, già scaricabile (anche se non ancora attiva) per chi vuole impratichirsi. Nella app può essere inserito anche un numero da chiamare in caso di necessità, un parente o un amico.

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